Garantie en klachten

Happy Hippy hanteert natuurlijk de wettelijk vastgestelde garantie. Maar wij zijn de beroerdste niet. Stel de rits van je gekochte beurs is na een aantal weken kapot, dan doen we hier niet moeilijk over en krijg je gewoon een nieuwe. Maar stel je gekochte armband mist na 10x keer dragen èèn kraaltje, dan zal je dit door de vingers moeten zien.

We scheren dus niet alle klachten over een kam en zullen voor elk geval een passende oplossing zoeken.

Wil je weten of jouw artikel binnen de misshappyhippy garantie valt? Vul dan het contactformulier in of stuur een e-mail naar shop@misshappyhippy.nl. We zullen dan beslissen of het artikel gerepareerd, vervangen of gecrediteerd wordt.

Wanneer vervalt de garantie?

    Wanneer een artikel opzettelijk beschadigd is of door nalatigheid (bv water-, val en/of stootschade).
    Wanneer een artikel verkeerd gebruikt word of door nalatig onderhoud.
    Uitzonderlijke slijtage
    Beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing

LET OP: vergeet niet je ordernummer te vermelden!

Klachten

Ook van klachten worden wij natuurlijk niet happy en daarom willen we altijd samen zoeken naar een passende oplossing. Het kan helaas voorkomen dat je bestelling niet in orde blijkt te zijn of dat er andere zaken spelen waar jij niet blij van wordt.

Door het contactformulier in te vullen met de vermelding van je klacht, word erdoor misshappyhippy zo snel mogelijk naar een oplossing gezocht.

LET OP: vergeet niet je ordernummer te vermelden!